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标题: 岗位说明书没用?工作任务不清晰?原因是你不懂这个… [打印本页]

作者: 一只胖子    时间: 2017-8-2 09:25
标题: 岗位说明书没用?工作任务不清晰?原因是你不懂这个…
本帖最后由 一只胖子 于 2017-8-2 09:27 编辑

前言
企业没有将岗位说明书视为有效的管理工具,很大程度上是因为在编制岗位说明书时就没有把它和企业战略、工作任务等联系起来,没有考虑到它与员工工作之间的关系。

正文

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众多企业的岗位说明书都止步于岗位职责,仅仅罗列“负责……工作”,而职责如何落地却无下文,所以实用性不高。

岗位说明书其实就是一份“岗位”的“说明书”。
像一件刚拆封的家用电器,顾客读过说明书,便清楚了应该如何使用,对于岗位也是如此。

而现在的岗位说明书大部分都会存在类似问题:
对于新员工来说,岗位说明书只能看到职责,不知道什么时间做什么任务;
不知道哪些是企业关注的岗位核心价值;
知道岗位权限,但不知道如何落实到工作上,自己要如何行使。

对于老员工来说,从岗位说明书上知道自己某些工作是属于考核范围,没有其它可关注价值,基本属于被闲置状态;
岗位说明书滞后于实际,工作在变化,岗位说明书中的职责任务却没有变。


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企业制定岗位说明书是需要它去发挥作用、指导员工称职工作。
一份岗位说明书除了让在岗员工知道自己应该“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度算好”
之外,还应该跟工作内容、任务结合起来,才能起到职责落地,工作任务顺利完成的作用。

在GTT全绩效系统中就能够将岗位说明书跟工作任务结合起来。只要在系统中导入岗位说明书,系统日程任务功能就能通过岗位职责自动触发日常任务,把要做的工作、事项周期性的安排下派到员工,并且有完成要求及时间限制,避免员工遗漏或者延迟完成工作事项。

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▲岗位说明书

这样,在完成每天下派的任务时,员工还能根据工作内容实时调整岗位说明书,避免岗位说明书与工作内容不符的情况。

另外,员工也无需花费半小时到一个小时的时间思考今天的任务是什么,只要按照下派清单消灭任务即可。

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▲根据岗位职责自动下派工作任务

当员工没有按照预期时间完成该项任务时,系统会将时间以红字标志来提醒员工尽快完成工作。

且员工可以进到任务管理中查看之前提交过的任务,在已交付任务中还会有任务报告,任务报告中会详细记载完成该项任务的行为、结果以及工作耗时,可以避免员工只完成了任务而不创造结果。

另外,上级在查看已交付任务中可以跟下级就任务过程、疑点直接进行沟通,提高工作效率。

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▲已交付任务中任务报告、沟通

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除了岗位说明书中下派给员工的日常任务外,工作中还会出现上级交代给下级员工的任务、事项,此时上级可以直接手动创建任务给下级员工。

上级(督导人)直接创建任务,设置责任人(该任务负责人)、任务完成时间、任务完成要求等。在下派或者交付任务时,还可以上传附件来具体说明事项要求或任务结果。

解决领导出差在外时,任务下派内容接收有出入或汇报任务结果太费时间等问题,有据可依又能提高工作效率 。

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▲领导手动下派任务

系统里还可以同时给多人下派同一个任务,员工收到任务后,各自交付任务。领导手动下派的任务会带有小红旗标志,可以直接在任务列表中区别出来。

GTT全绩效系统里的日程任务,能够帮助员工梳理清楚任务内容,让管理者可以及时把控员工的工作完成情况,工作完成内容、结果都会有详细记录,不会有错漏,完成任务的同时更创造结果。

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作者: 知足常乐    时间: 2017-8-3 09:35
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