高效管理者,都是“两面派”

前言
  

作为管理者，既要有良好的个人能力和职业素质，更应具备卓越的管理艺术，用自己的人格魅力感染下属，使下属在理解的基础上尊重和服从，增强团队战斗力。

学习管理艺术，首先需要修炼好“两面派”的功夫。

  
   

1.正面是公司发展；背面是个人的前途

   

管理者必须明白，个人的发展必须和公司的发展结合在一起，才能取得共赢。

从管理者来说，在处理事务时，应该不论个人好恶，一碗水端平；

用人时，知人善任，不拉帮结派；

涉及主要责任时，严于律己，主动承担责任；

处理矛盾时，秉公办事，不亲此疏彼。

   

2.正面是胜券在握的信心；背面是如履薄冰的谨慎

   

没有人会跟着一个对前途绝望的将军，所以想要成功，管理者就得在员工面前保持永不动摇的勇气和胜券在握的信心。

拿破仑说： “一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊。”

要取得胜利，就把绵羊的一面藏在内心深处，让自己像雄狮一样无畏。

虽然有必胜的信心和决心，但在实际工作中必须要有危机感，如履薄冰，小心谨慎。

毫不畏惧地向前，容易陷入泥沼。

只有信心加小心，才能顺利到达成功的巅峰。

   

3.正面是要树立威信；背面是不摆架子

   

管理者缺乏威信，难以统领下属工作。

树立威信应当做到：言必信，信必果，信守承诺。

办事果断的同时多与下属接触，但也要保持适当的距离。

其一、不要自以为是，妄自尊大。

当下属反对或提出刺耳的意见时，要耐心倾听，允许人家把话说完，然后加以分析，修正自己的意见。

其二，要敢于剖析自己，反省自己。

这样做不仅不会损害管理者的威望，反而会使下属感到亲近和信任，

其三，主动沟通。

管理者要是摆架子，会令下属局促不安甚至退避三舍。最好以平等的姿态、真诚的态度、风趣的言谈，主动创造和谐轻松的气氛，消除对方的紧张心理，缩短彼此的心理距离。

   

4.正面是任人唯贤；背面是求贤不求全

   

管理者好比一个教练，他所做的工作只有两件事：

一是找到正确的方法；

二是把正确的人放在正确的位子上。

坚持能者上、庸者下的用人原则。提拔聘用有才能的，淘汰一批混日子的。但金无足赤，人无完人。选贤任能不坚持德才标准不行，过分苛求也不行，太苛求，就留不住人才。

   

5.正面是待人宽厚；背面是坚持原则

   

在工作中以温和的态度和下属接触，在谈笑中解决问题，但决不能信奉无原则的调和主义。

（1）在工作中该坚持的原则必须坚持，不能因为怕影响与下属的关系而放松管理。

（2）在处理问题时，必须进行有的放矢，行之有效的批评。

对于下属的缺点和失误，一定要掌握分寸，在严厉批评后，又持宽容和体谅的态度，帮助下属总结经验、吸取教训，最终达到提高工作质量的目的。

   

6.正面是信而不疑；背面是加强监控

   

要相信员工有独立处理问题的能力和解决问题的方式。

管理者应充分信任他们，如果对员工将信将疑，必然伤害影响其工作积极性。“信而不疑”是一种强大的凝聚力，尤其是在企业内部，上下级之间、员工之间的相互信任有助于极高团队效率。

但权利过度失控则会导致腐败，对过程的适当监控是必需的。当然这种监控是指在制度、程序上的合法监控，而不是听非正常渠道的小报告。加强监控还有助于及时发现工作的难点和问题，适时为下属加油鼓气，排忧解难，从而真正上下一心，拧成一股绳，顺利乃至出色地完成工作。

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